Verkoopvoorwaarden — BIOHAARDEN.ONLINE

Datum van inwerkingtreding: 09 juni 2026

Algemene Verkoopvoorwaarden

AP Serenity Nest
Strevelsweg 700 303, UNIT C9191
3083 AS Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 97858706
E-mail: info@biohaarden.online



Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen AP Serenity Nest (hierna: "Verkoper") en de klant (hierna: "Klant") via de webwinkel www.biohaarden.online (hierna: de "Webwinkel").

1.2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

1.3. Afwijkingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Verkoper zijn bevestigd.

1.4. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Producten en informatievoorziening

2.1. De producten die via de Webwinkel worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op basis van de informatie die op het moment van publicatie beschikbaar is.

2.2. Verkoper streeft ernaar dat productomschrijvingen, afbeeldingen, technische specificaties en overige informatie juist, volledig en actueel zijn. Kennelijke vergissingen, typefouten of onbedoelde onjuistheden geven de Klant geen recht op aanvullende aanspraken, behoudens voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

2.3. Afbeeldingen van producten dienen uitsluitend ter illustratie. Als gevolg van scherminstellingen, lichtomstandigheden, productiemethoden of materiaaleigenschappen kunnen geringe afwijkingen voorkomen in kleur, afwerking, afmetingen of andere uiterlijke kenmerken. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek voor zover het product overeenstemt met de overeenkomst.

2.4. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle productinformatie, specificaties en kenmerken indicatief van aard.

Artikel 3 – Prijzen en btw

3.1. Alle prijzen die in de Webwinkel worden vermeld zijn uitgedrukt in euro's (EUR).

3.2. Voor zover wettelijk vereist wordt de toepasselijke omzetbelasting (btw) afzonderlijk weergegeven of opgenomen in de totaalprijs die aan de Klant wordt getoond vóór het afronden van de bestelling.

3.3. Voordat de overeenkomst wordt gesloten ontvangt de Klant een overzicht van de totale kosten van de bestelling, inclusief eventuele verzendkosten en belastingen.

3.4. Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen en betaalde overeenkomsten.

Artikel 4 – Betaling

4.1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op het moment van bestellen beschikbaar worden gesteld in de Webwinkel.

4.2. De uitvoering van de bestelling vangt aan nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

4.3. Indien een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of om welke reden dan ook niet succesvol wordt afgerond, behoudt Verkoper zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren of te annuleren.

Artikel 5 – Levering

5.1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres.

5.2. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en dienen te worden beschouwd als een schatting. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

5.3. Indien zich omstandigheden voordoen die de levering kunnen vertragen, zal Verkoper de Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.

5.4. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele adresgegevens. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen aan de Klant in rekening worden gebracht.

5.5. Indien een levering niet kan worden voltooid als gevolg van omstandigheden die aan de Klant kunnen worden toegerekend, behoudt Verkoper zich het recht voor eventuele aanvullende kosten in rekening te brengen voor een nieuwe leverpoging.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourzendingen

6.1. Voor consumenten geldt een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) dagen na ontvangst van het product, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

6.2. De voorwaarden, procedure en gevolgen van het uitoefenen van het herroepingsrecht zijn nader uitgewerkt in het afzonderlijke Retourbeleid dat beschikbaar is op de Webwinkel.

6.3. Voor zover wettelijk toegestaan komen de directe kosten van het retourneren van een product voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 7 – Klachten en conformiteit

7.1. Indien de Klant van mening is dat een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient hij dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek aan Verkoper te melden.

7.2. Klachten kunnen worden ingediend via info@biohaarden.online onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

7.3. Indien redelijkerwijs mogelijk wordt de Klant verzocht ondersteunende documentatie, waaronder foto's, mee te sturen teneinde de beoordeling van de klacht te vergemakkelijken.

7.4. Verkoper streeft ernaar klachten binnen veertien (14) dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien een langere behandelingstermijn noodzakelijk blijkt, zal de Klant hierover worden geïnformeerd.

7.5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Verkoper een passende oplossing bieden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. Verkoper is aansprakelijk voor de conformiteit van de geleverde producten overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften.

8.2. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product, gebruik in strijd met de bestemming ervan, onvoldoende onderhoud, ondeskundige installatie of wijzigingen die zonder toestemming van Verkoper aan het product zijn aangebracht.

8.3. Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van zijn verplichtingen indien deze het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn invloedssfeer liggen, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, transportstoringen, technische storingen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene gebeurtenissen.

8.4. Niets in deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op alle overeenkomsten waarop deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2. Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

9.3. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels inzake rechtsmacht en consumentenbescherming.

Artikel 10 – Slotbepalingen

10.1. Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

10.2. Op een overeenkomst is steeds de versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

10.3. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en het Retourbeleid zoals gepubliceerd op de Webwinkel.

10.4. In geval van verschil tussen vertalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden prevaleert de Nederlandstalige versie.